นโยบายการจัดส่ง

• โดยทั่วไป คำสั่งซื้อทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อมีการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าที่ไม่คาดคิดในการดำเนินการเนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อที่สูงผิดปกติหรือปัญหาด้านบริการไปรษณีย์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

• ค่าจัดส่งจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติตามน้ำหนักรวมของสินค้าที่คุณสั่งซื้อ ร้านค้าของเรามีผลิตภัณฑ์หลักสองประเภท: แผ่นสำหรับผู้ปกครองและชุดกระดาษ A4 (รวมชุดกระดาษพับโอริกามิ) ในบางครั้ง เราไม่สามารถรวมผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภทนี้เป็นบรรจุภัณฑ์เดียวเพื่อป้องกันกระดาษยับได้ ในกรณีเช่นนี้ หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภท คุณอาจได้รับพัสดุแยกกันในวันที่ต่างกัน

• ในขณะที่ชำระเงิน ค่าจัดส่งที่คำนวณตามคำสั่งซื้อและที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณจะแสดงให้คุณเห็น คุณไม่จำเป็นต้องกังวล เนื่องจากขั้นตอนนี้จะเกิดขึ้นก่อนกรอกรายละเอียดการชำระเงิน

• การจัดส่งทั้งหมดจะมาถึงภายใน 30 วัน แต่เวลาจัดส่งจริงควรจะเร็วกว่านั้นมาก US: 10-20 วัน, ยุโรป, แคนาดา, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์: 10-20 วัน, Asia: 7-10 วัน ประเทศไทย: 2 วัน

• โปรดทราบว่าหากจำเป็นต้องจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่เนื่องจากสถานการณ์ส่วนตัวของลูกค้า ข้อผิดพลาดในข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ หรือปัญหาเกี่ยวกับบริการจัดส่งขั้นสุดท้ายซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่

• คำสั่งซื้อของคุณอาจต้องเสียอากรนำเข้าและภาษี (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อมีการจัดส่งถึงประเทศปลายทางของคุณ Kozo.Studio จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้หากเรียกเก็บและเป็นความรับผิดชอบของคุณในฐานะลูกค้า

ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

• เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเรา ซึ่งจะรวมหมายเลขติดตามที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบสถานะได้ โปรดรอ 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามพร้อมใช้งาน
• หากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ admin@kozo.studio พร้อมแจ้งชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะตรวจสอบให้คุณ