出荷ポリシー、コスト、および時間

通常、すべての注文は、注文確認メールを受け取った後、1〜2営業日以内（週末や休日を除く）以内に処理されます。ご注文が発送されたときに別の通知を受け取ります。ただし、私たちの制御外にある注文または郵便サービスの問題が異常に大量にあるため、処理に予期せぬ遅延が発生する可能性があります。

送料のコストは、注文するアイテムの総重量に基づいて自動的に決定されます。私たちのストアは、2つの主要な製品カテゴリを提供しています：親シートとA4ペーパーパック（折り紙パックを含む）。時には、これら2つの製品タイプを単一のパッケージに組み合わせて、紙のしわを防ぐことができません。そのような場合、両方のタイプの製品を注文する場合、異なる日に個別のパッケージを受け取ることができます。

チェックアウト時には、ご注文と配送先住所に基づいて計算された送料が表示されます。お支払いの詳細を入力する前にこのステップが行われるため、心配する必要はありません。

すべての配送は30日以内に到着しますが、実際の送料はそれよりもはるかに速くなるはずです。
私たち：10-20日
ヨーロッパ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド：10-20日
アジア：7〜10日
タイ：2日

顧客の個人的な状況、顧客が提供する情報のエラー、または当社の管理を超えた最終配送サービスの問題のために注文を再送信する必要がある場合、顧客はの費用を支払う必要があります再配置。

ご注文には、輸入税と税金（VATを含む）の対象となる場合があります。これは、貨物が目的国に到達すると発生します。 kozo.studioは、これらの料金が適用され、顧客としての責任である場合、これらの料金について責任を負いません。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？

ご注文が発送されたら、当社からの電子メール通知を受け取ります。これには、そのステータスを確認するために使用できる追跡番号が含まれます。追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。

送料確認メールを受け取ってから30日以内に注文を受け取っていない場合は、admin@kozo.studioの名前と注文番号をお問い合わせください。ご紹介します。