운송 정책, 비용 및 시간

일반적으로 모든 주문은 주문 확인 이메일을받은 후 영업일 기준 1 ~ 2 일 (주말 및 공휴일 제외) 내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 다른 알림을 받게됩니다. 그러나 비정상적으로 많은 양의 주문 또는 우편 서비스 문제로 인해 예상치 못한 처리 지연이있을 수 있습니다.

배송비는 주문한 품목의 총 중량에 따라 자동으로 결정됩니다. 우리의 매장은 두 가지 주요 제품 카테고리의 부모 시트와 A4 종이 팩 (종이 접기 팩 포함)을 제공합니다. 때때로, 우리는 종이 주름을 방지하기 위해이 두 가지 제품 유형을 단일 패키지로 결합 할 수 없습니다. 이 경우 두 유형의 제품을 모두 주문하면 다른 날에 별도의 패키지를받을 수 있습니다.

결제 시점에서 주문 및 배송 주소에 따라 계산 된 배송비가 표시됩니다. 결제 세부 정보를 입력하기 전에이 단계가 발생하므로 걱정할 필요가 없습니다.

모든 배송은 30 일 이내에 도착하지만 실제 배송 시간은 그보다 훨씬 빠릅니다.
우리를: 10-20 일
유럽, 캐나다, 호주 및 뉴질랜드: 10-20 일
아시아: 7-10 일
태국: 2 일

고객의 개인적인 상황으로 인해 주문을 다시 배제 해야하는 경우, 고객이 제공 한 정보의 오류 또는 통제 할 수없는 최종 배송 서비스 문제의 문제는 고객이 비용을 지불해야합니다. 재구성.

주문은 선적이 목적지 국가에 도달하면 발생하는 수입 관세 및 세금 (VAT 포함)의 적용을받을 수 있습니다. Kozo.Studio는 이러한 요금이 적용될 경우 고객으로서 귀하의 책임이있는 경우 이러한 요금에 대해 책임을지지 않습니다.

주문 상태를 어떻게 확인합니까?

주문이 배송되면 당사로부터 이메일 알림을 받게됩니다. 여기에는 상태를 확인하는 데 사용할 수있는 추적 번호가 포함됩니다. 추적 정보를 사용할 수 있도록 48 시간을 허용하십시오.

배송 확인 이메일을받은 후 30 일 이내에 주문을받지 못한 경우, 이름과 주문 번호로 admin@kozo.studio로 문의하십시오.