Versandrichtlinien, Kosten und Zeit

Im Allgemeinen werden alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestätigungsbestätigungs -E -Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versendet wurde. Es kann jedoch zu einer unerwarteten Verarbeitungsverzögerung führen, da ungewöhnlich ein hohes Volumen an Bestellungen oder Post -Service -Problemen außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Die Versandkosten werden automatisch auf der Grundlage des Gesamtgewichts der von Ihnen bestellten Artikel ermittelt. Unser Geschäft bietet zwei Hauptproduktkategorien: Elternblätter und A4 -Papierpackungen (einschließlich Origami -Packs). Gelegentlich können wir diese beiden Produkttypen nicht in ein einzelnes Paket kombinieren, um das Falten von Papier zu verhindern. In solchen Fällen erhalten Sie, wenn Sie beide Arten von Produkten bestellen, möglicherweise an verschiedenen Tagen separate Pakete.

Zum Zeitpunkt der Kasse werden die Versandkosten anhand Ihrer Bestellung und der Versandadresse an Sie angezeigt. Sie müssen sich keine Sorgen machen, da dieser Schritt vor dem Eintritt in Ihre Zahlungsdaten stattfindet.

Die gesamte Versand tritt innerhalb von 30 Tagen ein, aber die tatsächliche Versandzeit sollte viel schneller sein.
UNS: 10-20 Tage
Europa, Kanada, Australien und Neuseeland: 10-20 Tage
Asien: 7-10 Tage
Thailand: 2 Tage

Bitte beachten Sie, dass, wenn Bestellungen aufgrund der persönlichen Umstände der Kunden, Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Informationen oder Problemen mit dem endgültigen Lieferservice, der außerhalb unserer Kontrolle liegt Wiederaufnahme.

Ihre Bestellung kann den Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich der Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht hat. Kozo.Studio ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, wenn sie angewendet werden und sind in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E -Mail -Benachrichtigung von uns, die eine Tracking -Nummer enthält, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, damit die Tracking -Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs -E -Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@kozo.studio mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden sie für Sie prüfen.