Preguntas frecuentes

• Cuando llegue a la página de pago, verá las opciones de pago debajo de su dirección de entrega.
• Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Pay y PayPal. Usamos raya y 2Pagar como nuestros procesadores de pagos seguros.
• raya Acepta tarjetas de crédito Visa y MasterCard y Apple Pay.
• 2Pagar Acepta tarjetas de débito y crédito de Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Discover, Diners Club y PayPal.
• Todos los pagos realizados a través de 2CheckOut se procesarán a través de PayPal. No necesita tener una cuenta PayPal y puede pagar como invitado con la opción 'Pagar con tarjeta de débito o crédito' en su plataforma.

Podría haber algunas razones por las que su pedido fue rechazado.

• Al realizar una transferencia internacional, su banco podría considerar la transacción como sospechosa y bloquear el pago. Esto se puede resolver volviendo a intentarlo o comunicándose con el banco.
• Estás ubicado fuera de nuestros países de envío. Vea la lista completa de nuestra cobertura aquí.
• Estás utilizando tarjetas inadecuadas en el canal Stripe. Lea la sección '¿Cómo realizo un pago?' sección anterior.

Puedes encontrar toda la información disponible visitando este enlace.

No, actualmente no contamos con un sistema de venta mayorista, pero puede realizar pedidos directamente enviándonos un correo electrónico a admin@kozo.studio.

No, no requerimos que sea revendedor de nuestros productos. Son bienvenidos artistas, empresas de artesanía y usuarios finales.

Revise nuestras pautas de venta al por mayor a continuación:

• Nivel de artista: Ofrecemos entre un 30 y un 40 % de descuento para cantidades entre 50 y 100 hojas. Se permite mezclar SKU, con un mínimo de 10 hojas por SKU. El descuento depende del tipo de papel y del importe total.
• Nivel minorista: Para pedidos de 100 a 500 hojas, ofrecemos un descuento del 40 al 60 % con un mínimo de 10 hojas por SKU. El descuento depende del tipo de papel y del importe total.
• Nivel de distribuidor: Podemos ofrecer mayores descuentos para pedidos importantes. Por favor contáctenos para discutir.

Tenga en cuenta que el envío gratuito no está disponible para pedidos al por mayor.

Es importante señalar que estas son sólo pautas. Por favor contacte admin@kozo.studio para discutir su pedido específico.

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito o, preferiblemente, mediante transferencia bancaria. Ofrecemos un modesto descuento para pagos realizados mediante transferencia bancaria, con un descuento adicional disponible para transacciones realizadas en baht tailandés (THB).

Utilizamos principalmente transporte aéreo para el envío; sin embargo, para pedidos excepcionalmente grandes, también podemos aceptar transporte marítimo. Tenga en cuenta que la promoción de envío gratuito no está disponible para pedidos al por mayor.